轮牌顺序说不清
谁先到、谁刚下钟、谁休息回来,前台解释不清就容易起争执。
足浴技师排班 / 前台调度 / 轮牌管理
足浴店最容易乱的不是项目,而是谁该上钟、谁在休息、谁被点钟、谁加钟超时。足浴技师排班系统把轮牌队列、房间安排、请假调班和服务记录放到同一个看板里,前台少喊人,技师少争议,老板月底也能查得清。
先把前台最乱的事压住
足浴店一忙起来,前台既要接待、收银、安排房间,又要盯技师顺序。靠喊、靠本子、靠微信群,很容易漏人、插队、算错时长。
谁先到、谁刚下钟、谁休息回来,前台解释不清就容易起争执。
顾客指定技师后,原本排队的人要不要顺延,全靠人工记。
顾客加钟、房间延时、技师下钟时间变化,前台忙起来很容易漏看。
晚班少一个人,哪些时段会缺技师,哪些预约要提前调整,靠眼睛很难算。
轮牌队列
系统会把待钟、上钟、休息、请假、点钟、加钟分开显示。前台安排新客时,直接看队列推荐,不用临时问一圈;员工也能看到自己的状态,减少插队误会。
排班规则
可设置下钟后休息几分钟再参与轮牌,也能手动暂停接单。
顾客点钟自动锁定技师,轮牌人员按规则顺延,减少解释成本。
前台确认加钟后,技师状态、房间占用和预计结束时间一起更新。
迟到、早退、临时请假、换班都能记录到排班表里。系统会提示某个时段是否缺人,老板也能回看谁经常调班、谁接单稳定。
15号 小雅晚班请假,不参与 18:00-24:00 轮牌已确认
21号 阿强与 12号 换班,22:00 后到岗待到岗
32号 阿琳21:50 点钟预约,20:40 后不再派长项目锁定
07号 小敏连续两单后强制休息 15 分钟规则提醒
老板看报表
功能范围
工号、擅长项目、班次、状态、接单限制和备注。
早班、中班、晚班、周末加强班可按门店习惯配置。
待钟、上钟、休息、点钟、请假状态实时显示。
顾客预约指定技师后,自动避开冲突时段。
项目将结束、加钟未确认、房间超时自动提醒前台。
按技师查看上钟数、点钟数、加钟数和异常调班。
定制前先讲清规则
每家店的规矩都不同:有的严格按轮牌,有的点钟优先,有的按项目等级分派技师。我们会先把你店里的真实排班规则问清,再做系统逻辑。
轮牌怎么回队下钟后立即回队、休息后回队,还是按项目时长折算。
点钟是否影响公平点钟技师是否跳过下一轮、普通轮钟是否顺延。
哪些项目要限制技师采耳、艾灸、肩颈、足疗是否需要不同资质或熟练度。
谁有调班权限前台能不能改状态,老板是否需要二次确认。
常见问题
可以。轮牌、点钟、加钟、休息、请假和跨项目安排都可以按门店规则梳理后定制。
可以保留操作记录,包括谁调整、什么时候调整、调整原因,方便老板复核。
可以。上钟后同步房间占用和项目时间,收银结算时也能带出服务技师记录。
如果已经出现喊人、插队、点钟冲突、月底统计不清,就值得做一个轻量版本,先把排班和记录理顺。
想先把排班规则讲清楚?
我们可以先帮你梳理哪些规则要系统自动算,哪些动作必须留给前台人工确认。